Квесты возле метро Филевский парк

Ирина Шаклуноава

(новичок)3 дня назад

Перформанс Чистильщик

В целом квест мне понравился, но произошëл один казус, который достаточно сильно испортил впечатление. Мы пошли на квест компанией из трёх пятнадцатилетних девочек и соответственно выбрали бесконтактный режим – единственный доступный для несовершеннолетних.

Во время прохождения нам пришлось разделиться – я одна пошла в гостинную, а мои подруги ждали меня в другой комнате. В какой-то момент в гостинную вошëл маньяк. Каково было моë удивление, когда он схватил меня, перевернул вниз головой и принялся кружиться. После этого он положил меня на диван, сел сверху и схватил руками мою голову. Я крикнула, что вообще-то у нас редим без контакта, но актёр не вышел из образа.

Одной моей подруге очень не приятены прикосновения незнакомых взрослых мужчин. По сути, всю остальную часть игры я переживала за неë потому что у неё могла начаться паника, она могла просто встать в ступор и забыть про стоп знак. Нас разделили, меня не было рядом с ней, я не могла видеть всё ли с ней хорошо.

Повезло, что еë не так сильно касались (еë не клали на диван лицом вниз и не садились сверху, держа руками еë голову), да и я ей до этого рассказала, что происходило со мной. Она, так сказать, была подготовлена.

Но если бы с ней произошло тоже, что со мной, у неë могла случиться паническая атака или истерика💔



Оказалось, что недопонимание возникло из-за того, что мы выбрали режим "кариспондент". Его описали как "Здесь будет темнее, страшнее и вероятность столкновения с безумием значительно выше". И как это отменяет бесконтактный режим, который мы выбрали до?



В общем, хочется пожелать Вам улучшить взаимодействие с клиентами и обо всëм, что может стригирить предупреждать заранее.

Комментарий квеста: Добрый день, Ирина! Благодарим за ваш отзыв, хотя нам искренне жаль, что впечатления от игры оказались не совсем такими, как вы ожидали. В результате анализа переписки и записей с камер видеонаблюдения мы выявили, что вам были предложены два уровня игры: "Стажер" (полностью бесконтактный) и "Корреспондент" (с сюжетным контактом). В ходе переписки вы подтвердили выбор второго варианта, остановившись на уровне "Корреспондент", что также было зафиксировано перед началом игры. Важно отметить, что во время игры не происходило действий, выходящих за рамки выбранного уровня. В процессе игры вы упомянули, что у вас "обычный уровень", что не является сигналом о смене режима и подразумевает уровень "Корреспондент". Кроме того, после завершения игры в беседе с оператором все вопросы были урегулированы, что свидетельствовало о вашем понимании ситуации. Однако спустя некоторое время ваше мнение изменилось. Сожалеем, если вы почувствовали какой-либо дискомфорт, но хотим подчеркнуть, что наша студия всегда ставит безопасность и комфорт гостей на первое место, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы. В результате работы с обратной связью клиент заявил, что им был неприятен сам факт контакта. Хотя даже на текущем сайте прописана вся информация относительно контакта в доступном формате. Несмотря на это мы всегда ставим лояльность клиентов на первое место и принесли извинения за свои действия, предложив видеонарезку в подарок в качестве примирительного жеста, которая длится дольше стандарта, а в ответ были заблокированы… Мы ценим вашу обратную связь и советуем в будущем более внимательно относиться к предоставляемой информации и выбранному уровню взаимодействия. Мы уверены, что это поможет избежать подобных ситуаций и сделает ваш игровой опыт максимально приятным.

Ира Бабич

(любитель)около месяца назад

Перформанс Чистильщик

Сегодня побывали на квесте "чистильщик" и остались под приятным впечатлением. Игра актеров, продуманный сюжет, локация- все было хорошо. Особенно хочется отметить антураж, внимание к деталям. Квест основан на реальных событиях, и игровое пространство в точности воссоздает квартиру маньяка. Это определённо плюс. В общем, квест к посещению рекомендуем!

Дарья Азарова

(гуру)около месяца назад

Перформанс Чистильщик

Это просто ЖЕСТЬ! Ходили командой из 4-х человек и остались в полном восторге!

Нам было очень страшно, хотя ранее мы уже посетили более 15-ти квестов.

Это было очень страшно и интересно, двое из нас показали крест еще в самом начале. Проходить дальше с половиной команды было еще страшнее, но мы взяли себя в руки

Очень интересная история и самое главное, что все основано на реальных событиях. Перед посещением квеста смотрели документальный фильм об этом маньяке, актеры очень крутые, передали просто весь сюжет, актриса будто правда проживала на себе эту всю историю 🥹



Мария, Илья, Айси огромное спасибо ♥️

Вернемся еще раз за второй концовкой и уже ждем вторую часть!