Квесты в ТРЦ «Авиапарк»

Ольга Савицкая

(гуру) Квест-мастероколо 2 месяцев назад

Квест в реальности Тени прошлого

Первый раз ушли с квеста полностью разочарованные. Пришли за 10 минут до начала, на входе никто не встретил. На диване сидела другая команда, которая ждала свою игру. Позже выяснилось, что возникли технические неполадки, поэтому нужно немного подождать. Мы часто ходим на квесты, все понимаем, поэтому просто пошли покурить, пока оператор разбиралась. Спустя минут 25 нам сказали, что мы можем оплатить и начать наш квест, но первая дверь не открылась. Мы уже были немного расстроенные, потому что историей проникнуться не получилось. Нам дали кнопку, чтоб мы могли попросить подсказку, но когда мы ее нажали раз сто никакой помощи не последовало. Спустя минут 20 после начала девушка сама решила обратиться к нам по связи (звук был слишком плохим, поэтому мы часто все переспрашивали). Сама локация неплохая, антуражная, но очень холодная, что аж заболело горло от холода. Загадки разнообразные, но каждый раз сбивалось прохождение тем, что либо что-то не работало, либо сработало, но не понятно где и что. В какой-то момент просто хотелось уйти, потому что нет уже никакого желания проходить сломанный квест за 5000. Я так и не поняла, что нужно было понять или найти в конце, потому что в конце к нам просто начали ломиться в дверь, потому что она опять не открывалась. Девушка дала купон на следующий квест и извинилась, что были неполадки. Было видно, что она переживает, поэтому просто сказали, что нам не понравилось, поблагодарили и ушли. Мне кажется, что «неполадки» это слабо сказано. Мы уже были тут на другом квесте про динозавров, все было хорошо. И мы понимаем, что могут быть разные ситуации с техникой, но, мне кажется, лучше вернуть деньги, извиниться и предложить перенести игру. Так бы негативных эмоций осталось бы меньше. Я верю, что этот квест классный, просто нам по всем пунктам не повезло. Надеюсь, что все уже наладили и другие игроки с таким не столкнутся.

Комментарий квеста: Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы глубоко опечалены и искренне сожалеем, что ваша игра прошла не самым приятным образом. Мы внимательно прочитали Ваш отзыв и понимаем, насколько сильно Вы были расстроены и насколько далек этот визит от того, что мы стремимся предложить нашим гостям. То, что Вы описали, совершенно недопустимо, и мы приносим наши глубочайшие извинения за каждое неудобство. Позвольте нам ответить на каждый пункт Вашего отзыва: Мы очень сожалеем, что Вас не встретили сразу по прибытии и Вам пришлось ждать без должного информирования. Это грубейшее нарушение наших стандартов обслуживания. В тот день действительно возникли серьезные технические неполадки, которые потребовали незамедлительного вмешательства оператора. Однако это не оправдывает отсутствие внимания к прибывающим гостям и несвоевременную коммуникацию. Мы уже приняли меры по улучшению системы встречи гостей и усилению инструктажа персонала по работе в стрессовых ситуациях. Такая череда неисправностей в одном сеансе – это из ряда вон выходящее событие, которое мы никак не могли предвидеть, но за которое несем полную ответственность. Мы понимаем, что это не дало Вам проникнуться историей и испортило все впечатление. Мы приносим извинения за холод в помещении, который доставил Вам физический дискомфорт и даже стал причиной плохого самочувствия. К сожалению мы ещё работаем над улучшением климатических условий в квесте. Вы абсолютно правы: в таких ситуациях лучший выход – это предложение перенести игру или вернуть средства, а не просто купон на скидку, особенно когда квест прошел настолько плохо. Мы ценим Ваше понимание, что с техникой могут быть разные ситуации, и Вашу веру в то, что этот квест способен быть классным. Это для нас очень важно, и мы сделаем все, чтобы Ваши ожидания оправдались. Возможно, вы захотите прийти на другие наши проекты. Обещаем, что сервис будет намного лучше!

Era Gaster

(гуру)около месяца назад

Квест в реальности Тени прошлого

Великолепный квест! Его атмосфера и антураж вместе с затягивающей историей заставляют тебя забыть в какой-то момент, что ты на квесте, а не в старом особняке! Очень интересные и необычные загадки, не видела раньше таких нигде. Очень понравилось, что квест нелинейный, благодаря этому, не нужно всем вместе толпиться у одной загадки, можно одновременно заниматься несколькими.

Также, очень вежливые и приятные операторы, у входа встретили, все показали, предложили чай, кофе, а, также, довольно иммерсивно давали подсказки во время квеста!

В общем, получили кучу положительных эмоций, всем советую!

Степан Бараковский

(гуру)около месяца назад

Квест в реальности Тени прошлого

Квест очень интересный, с хорошими загадками и немного пугающей атмосферой. Также хочу поблагодарить за проделанную работу оператора Екатерину, очень приятная девушка. Провела отличную заводку к квесту, которя придала ему ещё большую антуражность. А во время прохождения квеста, если у нас возникали трудности, давала хорошие, не слишком очевидные подсказки, чтобы мы сами находили решение заданий и квест получился ещё интересней. Спасибо!

Юлия Володина

(любитель) Квест-мастероколо месяца назад

Квест в реальности Тени прошлого

Локация находится рядом с метро, отличные ведущие. Достаточно много комнат и загадок, оформление комнат в стиле старинного замка, уровень страха я бы поставила как совсем не страшный. Есть недочеты в технической части: не всегда понятно, что твое действие привело к результату (не слышно щелчков, не видно, что что-то открылось, возможно, стоит поработать с музыкальным сопровождением, чтобы после выполнения задания музыка стихала или играла чуть слышно) Оценка в целом 7 баллов из 10, но благодаря ведущим и их старанию - 9 баллов из 10

Катя Бохан

(любитель)около месяца назад

Квест в реальности Тени прошлого

Недавно проходили квест «Тени прошлого» — и это было просто невероятно! Атмосфера погружает с первых минут: свет, звуки, декорации — всё продумано до мелочей. Мы действительно почувствовали себя героями таинственной истории, где каждая деталь имеет значение.

Сюжет очень захватывающий — интрига держится до самого конца, а неожиданные повороты не дают расслабиться ни на секунду. Загадки логичные, но при этом достаточно сложные, чтобы вызвать азарт и удовольствие от решения. Особенно понравилось, что все задания органично вписаны в сюжет, нет ощущения “просто набора головоломок”. Отдельное спасибо персоналу 10/10

Мария

(гуру)около месяца назад

Квест в реальности Тени прошлого

Квест красивый — наверное самый красивый и атмосферный из всех которые я видел. НЕКОТОРЫЕ загадки очень интересные и/или имеют неожиданные решения, но на этом плюсы заканчиваются. Часа на прохождение с учётом того что вас двое — мало. Многие вещи легко упустить, а какие-то были пройдены перебором (мы до сих пор не понимаем как надо было разгадывать некоторые моменты). В какой-то момент словили фрустацию и практически перестали думать, потому что появилось ощущение что загадку невозможно понять в её первоначальном виде, а времени разбираться и так критически нет. Варианта сделать фото после превозмоганий тоже нет.

Татьяна

(новичок)около месяца назад

Квест в реальности Тени прошлого

Прекрасный квест, очень атмосферный и интересный, загадки довольно сложные, но логичные. Персонал приветливый и приятный.

Светлана Резвушкина

(любитель)23 дня назад

Квест в реальности Тайны старой избушки

Очень хорошо! Только девочка 8 лет испугалась. Но ее любезно посадили за мониторы. Спасибо!

Кристина

(любитель) Квест-мастер17 дней назад

Квест в реальности Затерянный мир

Квест давно привлекал внимание своими фото и отзывами, но где-то внутри были опасения, что, учитывая тематику, он может оказаться ориентированным больше на юных игроков. Ну что сказать: это не так. Играли командой взрослых из 3-х человек, и все вышли с самыми положительными эмоциями и всю дорогу еще обсуждали загадки и антураж. А обсуждать есть что: на не самой большой территории расположилось несколько комнат с разноплановыми заданиями (тут и поискать придется, и подумать, и на ловкость рук задание найдется). Причем этих самых загадок немало, но все они логичные и так захватывают, что время пролетает быстро. Ну а антураж перенесет вас и в лабораторию ученого, и в парк Юрского периода, дизайнеры квеста не пропустили ни одного уголка локации при оформлении. Тот случай, когда остаются самые приятные впечатления от самой локации, квеста и оператора, которая деликатно направляла игроков в случае возникшей необходимости. Пожалела только об одном: что не решилась сыграть раньше и оттягивала момент.

Маша Евтич

(новичок)13 дней назад

Квест в реальности Тайны старой избушки

Дети в восторге, всё понравилось. Спасибо большое.

ЛЮДМИЛА ТОРОВИНОВА

(любитель)11 дней назад

Квест в реальности Затерянный мир

Отличный квест для семейного и дружеского отдыха 👍